Agence social media pour les établissements touristiques ; hôtels, hôtels de plein air, chambres d’hôtes et domaine
Faites rayonner votre hôtel grâce à notre expertise en community management hôtelier
En tant qu’agence spécialisée en community management hôtelier, nous sommes là pour accompagner les propriétaires et directeurs d’établissements touristiques dans la gestion et le développement de leur présence en ligne, en créant des communautés engagées.
Intégrée au sein du Groupe Améo, expert en design & build hôtelier depuis 2001, notre agence adopte une approche complète de branding pour les hôtels et résidences de vacances. Nous capitalisons sur notre expertise en marketing hôtelier et notre compréhension des nouvelles attentes des clients et internautes pour concevoir des plans de communication percutants et efficaces sur les réseaux sociaux.
Notre objectif principal est de construire et animer des communautés en ligne dynamiques autour de votre établissement, en utilisant les meilleurs outils et stratégies de community management. Nous donnons vie à votre histoire, nous encourageons les échanges et les interactions, et nous veillons à ce que votre présence en ligne reflète fidèlement l’expérience unique que vous offrez à vos clients.
Sur les réseaux sociaux, nous transformons votre storytelling en storyliving
Sur les réseaux sociaux, nous transformons votre storytelling en storyliving
Depuis quelques années, le storytelling joue un rôle essentiel dans le succès des établissements touristiques. Plus qu’une simple chambre, les hôteliers se doivent de proposer des services complémentaires qui pourront assouvir la soif d’expérience de la nouvelle génération de client.
La nouvelle génération recherche bien plus qu’un simple hébergement à l’hôtel : elle aspire à des expériences enrichissantes et à des services supplémentaires qui suscitent une émotion et seront partagés instantanément sur les réseaux sociaux. En parallèle, l’essor des nouvelles technologies et la démultiplication des offres poussent les professionnels du tourisme à repenser leur offre et leur communication autour de celle-ci.
En tant que community manager spécialisé dans le secteur du tourisme, notre rôle est de partager votre histoire captivante, vos services et expériences uniques sur vos réseaux sociaux. Nous utilisons des captions inspirantes, des vidéos captivantes, des posts engageants et des storys pour éveiller les sens des internautes et les transporter à travers l’expérience inoubliable que vous proposez. Notre objectif principal est de susciter l’enthousiasme et l’impatience chez vos futurs clients, en générant une anticipation positive et en renforçant leur engagement bien avant qu’ils ne franchissent les portes de votre établissement.
Nous croyons fermement à l’influence positive que cela peut avoir sur la valeur émotionnelle du client et son expérience affective, créant ainsi une connexion profonde et durable entre votre établissement et vos clients.
L’Atelier Dotcom, votre agence social media pour la gestion de votre communication digitale
Avec l’avènement du web collaboratif, les clients jouent un rôle de plus en plus actif dans la vie des entreprises. Ils échangent, expriment leurs avis, jugent, commentent et partagent leurs expériences avec un large public. Votre communauté est désormais votre meilleur représentant, influençant les décisions des personnes qui vous découvrent.
Animer une communauté, c’est offrir à votre clientèle la possibilité de devenir de véritables ambassadeurs de votre établissement en canalisant leurs interactions sur des plateformes que vous contrôlez. Ces plateformes deviendront la vitrine virtuelle de votre établissement, vous offrant une visibilité accrue, favorisant la fidélisation et facilitant l’accès à vos actualités et événements.
Exploitez la puissance des réseaux sociaux pour atteindre vos objectifs
Tout comme la conception d’un site et l’optimisation du référencement naturel nécessitent des compétences pointues, la gestion et l’animation d’une communauté sont également affaire d’experts. À vos côtés, nous élaborons une stratégie de communication vous permettant de développer davantage votre volume d’affaires.
Nous utilisons des réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Trip Advisor, Google My Business et Linkedin comme de puissants leviers d’acquisition et de conversion. Nous créons du contenu captivant et engageant pour votre actualité, vos événements, et travaillons en étroite collaboration avec vous pour construire une communauté de fans fidèles qui contribuera à votre succès.
La nouvelle génération de voyageur recherche de la rapidité et de la facilité dans l’utilisation des services. Aussi, nous nous assurons que facilité l’accès à toute l’information concernant vos services en les décrivant de la façon la plus claire tout en y ajoutant du rêve et de l’émotion.
Toutes les personnes que nous capterons seront redirigées vers votre site Internet afin de pouvoir réaliser les objectifs commerciaux fixés.
Capturez l'authenticité de l'expérience client à travers des photos pour vos réseaux sociaux
Rien n’est plus évocateur qu’une photo qui nous plonge au cœur de l’expérience que vous souhaitez partager. En nous imprégnant de votre storytelling, nous publierons des images qui racontent une histoire et qui ont un fort impact. Fini les clichés impersonnels d’espaces vides. Les internautes veulent découvrir le côté « lifestyle » que vous proposez.
Les lits sont désordonnés, les salles de bains animées ! On savoure avec les doigts, les miettes témoignent d’une délicieuse dégustation et les lèvres se délectent d’une mousse de lait onctueuse.
Grâce à une séance photo spécialement réalisée pour votre hôtel, nous pourrons capturer ces moments émouvants et créer des vidéos immersives qui susciteront l’envie au sein de votre communauté. Ils pourront savourer les images de votre délicieux petit-déjeuner, ressentir les bienfaits d’un massage relaxant dans votre spa. Ces visuels envoûtants éveilleront les sens de vos clients et les inciteront à vivre pleinement les expériences que vous offrez.
Optimisez votre stratégie digitale avec des analyses mensuelles des performances
Nous réalisons tous les mois une analyse détaillée des performances de votre communication digitale. Notre objectif est de vous soutenir dans le développement de votre stratégie digitale, en communiquant sur les services et offres qui favoriseront votre croissance localement et nationalement.
Nous sommes tous en mesure de publier sur les réseaux sociaux, mais en tirer un réel bénéfice au vu du temps passé reste une affaire de professionnel. Chaque jour, nous utilisons les données sur les impressions, le taux d’engagement, le trafic sur le site Internet et les heures d’affluence afin d’orienter la stratégie pour vous garantir un maximum de résultat.
Que ce soit pour attirer de nouveaux clients pendant les périodes de forte affluence ou pour optimiser vos offres pendant les périodes creuses, nous serons à vos côtés pour vous guider et vous aider à tirer le meilleur parti de votre communication digitale.
Une stratégie digitale organique ou payante : 1€ investi pour 8€ généré
Une stratégie digitale bien orchestrée, qu’elle soit organique ou payante, peut générer des résultats exceptionnels, avec un retour sur investissement significatif. Chaque euro investi peut générer jusqu’à 8 euros de revenus pour votre hôtel.
L’hôtel se métamorphose et s’ouvre aussi à la clientèle locale. Afin de développer et rentabiliser les centres de profits dans un hôtel, l’une des solutions est d’ouvrir l’offre de service à la clientèle locale. En parallèle de nos stratégies publicitaires au niveau national et européen, nous mettons en œuvre des actions visant à accroître votre visibilité auprès de cette clientèle de proximité. Nos services en social média intègrent également un budget publicitaire spécifiquement alloué pour le micro-ciblage sur Facebook et Instagram, afin de toucher précisément votre audience locale.